Mỗi khi nhắc tới Tập đoàn golf Quốc gia Golfgroup người ta lại nghĩ ngay tới nữ CEO xinh đẹp với tên gọi gắn liền với một thương hiệu gậy golf hạng sang hàng đầu Nhật Bản – Thảo Honma. Và có lẽ, cũng chính tên gọi ấy đã đưa TGĐ Nguyễn Thị Phương Thảo trở thành một trong những “nữ tướng” bán gậy Honma số 1 Việt Nam. Cùng gặp gỡ nữ CEO 9x này để hiểu rõ hơn về hành trình trở thành người dẫn đầu doanh số bán gậy Honma Golf hàng đầu nhé.
Nguyễn Thị Phương Thảo – Tổng Giám đốc Tập đoàn golf Quốc gia Golfgroup vừa được vinh danh là “Best Seller Honma Golf” khi liên tiếp bán tới 20 bộ gậy Honma trong tháng.
Cá tính, vui vẻ và có tầm là những cảm nhận đầu tiên khi gặp gỡ TGĐ Nguyễn Thị Phương Thảo. Mặc dù lịch trình bận rộn nhưng nữ CEO 9x cũng đã dành thời gian để chia sẻ về câu chuyện doanh số của bản thân mình, kết nối gần hơn tới các độc giả, quý golfer cũng như các khách hàng golf trên toàn quốc.
“Thảo Honma” – Cái tên làm nên thương hiệu bán gậy Honma số 1 Việt Nam!
Với văn hoá đa nhiệm, không chỉ là một Tổng giám đốc, Nguyễn Thị Phương Thảo còn đảm nhiệm nhiều chức vụ quan trọng tại Tập đoàn golf Quốc gia Golfgroup, trong đó phải kể tới vị trí sale golf.
Tới với Golfgroup, chúng ta thường quen mặt nhớ tới những cái tên như: Thy Kenichi, Linh Ping, Nguyệt Taylormade,…và với thương hiệu Honma golf thì không thể bỏ qua Thảo Honma.
Chia sẻ về tên gọi “Thảo Honma”, nữ CEO trẻ cho biết:
“Việc mình dấn thân vào ngành golf không phải là chuyện tình cờ mà đó chính là cơ hội từ thị trường. Còn gắn liền với tên tuổi của Honma hoàn toàn lại là cái duyên mà cho tới bây giờ mình vẫn chưa thể tìm ra lời giải chính xác. Chỉ biết rằng, cái tên Thảo Honma nó gắn liền với mình như thương hiệu cá nhân, để mỗi khi nhắc tới Honma, nhiều khách hàng, golfer họ nghĩ ngay tay Thảo Honma.” – TGĐ Golfgroup Nguyễn Thị Phương Thảo chia sẻ.
Càng đi sâu tìm hiểu về Honma, TGĐ Nguyễn Thị Phương Thảo càng trở nên tò mò và mong muốn khám phá nhiều hơn về thương hiệu này. Và đây cũng chính là thời điểm nữ CEO cảm thấy đam mê và mong muốn gắn bó tên tuổi.
“Có lẽ lần đầu tiên gặp gỡ mình đã có ấn tượng và tình cảm đặc biệt với Honma. Và càng tìm hiểu mình lại càng trở nên hâm mộ và mong muốn gắn bó lâu dài cùng thương hiệu này. Mình không nghĩ một thương hiệu gậy golf lại có quá nhiều câu chuyện để kể. Và cá nhân mình thấy Honma tựa như những viên kim cương đắt giá nhất bởi để có được một cây gậy hoàn chỉnh là sự kết hợp của công nghệ thiết kế khắt khe cùng đội ngũ nhân sự có kinh nghiệm sản xuất bằng tuổi đời của họ. Đây cũng là thương hiệu gậy golf duy nhất mang lại sự cao cấp và thương hiệu phong cách cá nhân thượng hạng.” – Nữ CEO Golfgroup chia sẻ niềm yêu quý với thương hiệu Honma.
Thế nhưng, điều khiến nữ CEO trẻ này trăn trở lúc bấy giờ chính là việc ở thời điểm những năm 2010 – 2012, thương hiệu Honma golf tại thị trường golf Việt vẫn chưa thực sự phổ biến. Đây cũng là yếu tố thôi thúc nữ CEO trẻ quyết tâm đưa thương hiệu này về Việt Nam.
“Ở khoảng thời gian 2010 – 2012, gần như thị trường Việt vẫn chưa thực sự truyền thông mạnh mẽ về thương hiệu Honma golf. Nếu có thì nó chỉ mới tiếp cận ở các đối tượng doanh nhân, những người có địa vị xã hội. Mình nhận thấy đây chính là cơ hội và đồng thời cũng là thách thức thúc đẩy mình phải đưa bằng được thương hiệu này trở nên phổ biến hơn tại Việt Nam.” – Nữ CEO chia sẻ về quyết định của mình.
Và sau nhiều ngày trăn trở, nữ CEO đã quyết định tìm hiểu các đối tác của thương hiệu Honma golf với mong muốn hợp tác toàn diện, trở thành đơn vị phân phối độc quyền các dòng gậy golf Honma tới các khách hàng tại Việt Nam. Và đây cũng là thời điểm cái tên Thảo Honma gắn bó với nữ CEO cho tới tận bây giờ, trở thành người bán gậy golf Honma uy tín, số 1 Việt Nam.
“Tên gọi Thảo Honma bắt đầu từ khi mình gặp gỡ đối tác của Honma golf, chia sẻ về sự ngưỡng mộ và trăn trở của bản thân. Và qua trao đổi, tiếp xúc, đối tác có gọi mình là Thảo Honma và mình cũng cảm thấy rất ưng ý với tên gọi này. Và cũng không rõ và duyên hay nợ mà tên gọi ấy gắn bó và theo mình tới tận bây giờ. Tới nỗi mỗi lần cộng đồng golfer Việt Nam nhắc tới Honma thì ngay lập tức họ lại nghĩ tới Thảo Honma. Đây thực sự vừa là niềm tự hào, vừa là vinh dự của bản thân mình.” – CEO Golfgroup chia sẻ thêm.
Muốn bán được gậy Honma thì phải bán cho khách hàng cảm xúc!
Không phải ngẫu nhiên mà TGĐ Nguyễn Thị Phương Thảo trở thành một trong những người bán gậy Honma số 1 Việt Nam. Bởi thực tế, Honma golf vốn dĩ là thương hiệu gậy cao cấp và đắt đỏ hàng đầu hiện nay. Theo đánh giá chung của những người làm sale golf, để bán được một bộ gậy Honma golf là điều cực kỳ khó và cần vào rất nhiều yếu tố.
Thế nhưng, TGĐ Nguyễn Thị Phương Thảo lại có thể bán được tới 20 bộ gậy Honma chỉ trong vòng 30 ngày. Chia sẻ về bí quyết tạo nên những con số ấn tượng này, CEO Thảo Honma cho biết:
“Điều quan trọng trong nghề sale golf mà không nhiều người để ý, đó là ngoài việc bán sản phẩm các bạn hãy bán cho khách hàng cảm xúc. Bởi khi các bạn bán cho khách hàng cảm xúc thì chính cảm xúc đó sẽ quyết định giá bán sản phẩm của các bạn như thế nào. Trên thực tế, những khách hàng có ý định mua gậy Honma thì chắc chắn họ không để ý quá nhiều về giá thành, cái họ cần là sẽ nhận được giá trị gì nếu mua sản phẩm của bạn thay vì người khác. Việc các bán cho khách hàng cả cảm xúc sẽ khiến khách hàng mua sản phẩm của bạn chứ không phải ai khác.” – TGĐ Nguyễn Phương Thảo chia sẻ về quan điểm khi làm sale golf.
Sau nhiều năm quản lý cũng như trực tiếp làm sale, điều mà TGĐ Nguyễn Thị Phương Thảo nhận thấy đa phần các nhân viên bán hàng gần như không có cảm xúc khi bán hàng.
“Mình nhận ra, có rất nhiều người làm sale hầu như không có cảm xúc khi bán hàng. Họ làm việc như một chiếc máy được lập trình sẵn, với một kịch bản bán hàng nghèo nàn đã được hướng dẫn ban đầu và họ cứ lặp đi lặp lại từ khách hàng này sang khách hàng khác. Có thể trong số đó sẽ có những người vẫn bán được hàng, tuy nhiên họ chắc chắn sẽ khó khăn trong việc khai thác khách hàng đó cũng như níu giữ được họ quay lại vào lần sau.” – TGĐ Nguyễn Thị Phương Thảo chia sẻ thêm.
Việc CEO Nguyễn Thị Phương Thảo có thể khẳng định được thương hiệu cá nhân, có thể trở thành best seller với 20 bộ Honma trong tháng chính là nhờ vào khả năng tạo cảm xúc cho các khách hàng.
“Người làm sale thành công luôn nghĩ rằng, họ có thể mang lại cho khách hàng nhiều giá trị hơn mà khách hàng mong đợi. Khách hàng vừa có được sản phẩm họ ưng ý vừa nhận thêm nhiều giá trị cảm xúc tích cực từ người bán hàng thì chắc chắn họ sẽ quay lại lần sau, thậm chí là giới thiệu thêm cho nhiều khách hàng mới. Trong mỗi lần gặp khách hàng, mình sẽ luôn tràn đầy năng lượng, nhiệt tình hướng dẫn, tư vấn và điều đó cũng khiến khách hàng cảm thấy phấn khích khi mua sản phẩm, dù giá trị có thể đắt hơn ở nơi khác.” – CEO Thảo Honma nhấn mạnh.
Tuy nhiên, nữ CEO trẻ cũng lưu ý rằng, bán cảm xúc cho khách hàng là điều nên làm, nhưng không nên bán 1 cảm xúc nhất định cho mọi khách hàng. Bởi thực tế mỗi khách hàng họ sẽ có những cảm nhận và trải nghiệm khác nhau.
“Với mình, mỗi khách hàng là một vũ trụ cảm xúc và không ai giống ai cả. Đặc biệt, các bạn làm sale golf cần phải trải nghiệm nghề nhiều, tiếp xúc với nhiều khách hàng để hiểu khách hàng hơn. Một kinh nghiệm nhỏ của mình đó là các bạn nên có một cuốn sổ lưu thông tin khách hàng hoặc kinh nghiệm mà bạn học được, đó sẽ là ưu thế không thể bỏ qua. Từ cuốn sổ này các bạn hoàn toàn có thể nhận ra được thói quen nhu cầu của khách hàng, giới tính đặc điểm cũng như sở thích của họ. Từ đó khi mỗi khách hàng bước vào cửa hàng của các bạn thì cũng dễ dàng cho các bạn lên phương án đón tiếp cũng như giới thiệu sản phẩm. Hãy nhớ rằng, những khách hàng mua gậy golf Honma họ sẽ không quá bận tâm vào mức giá bán, cái họ quan tâm là giá trị sản phẩm.” – “Nữ tướng” Honma golf chia sẻ.
Quả thật chẳng có nghề nào là dễ dàng cả mà, nhất là nghề sale, nếu các bạn không thực sự chăm chỉ và cố gắng thì bạn sẽ rất khó để thành công. Như Edison đã từng nói, 1% là trí tuệ còn lại 99% là mồ hôi công sức. Nếu các bạn không giỏi thì phải cần cù, nếu người khác làm việc 8h mỗi ngày thì các bạn phải làm 12-14h mỗi ngày. Khách hàng sống theo cảm xúc rất nhiều và khi các bạn làm chủ cảm xúc của mình thì bạn có thể bán cho khách hàng mọi thứ. Những lời chia sẻ từ TGĐ Nguyễn Thị Phương Thảo – Người bán gậy Honma số 1 Việt Nam chắc chắn ít nhiều sẽ tạo động lực và bài học kinh nghiệm để các bạn phát triển bản thân.
